Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.combinator.es es propiedad de LET S COTTON SL con CIF B57894842 y dirección fiscal en FÁBRICA 46 1º 07013, PALMA (ILLES BALEARS).

***Esta dirección solo es FISCAL. Este buzón NO esta supervisado por ninguna vía. No obtendrá ninguna respuesta en caso de envío.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre LET S COTTON SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

LET S COTTON SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, LET S COTTON SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es diseñar, personalizar, combinar todo tipo de camisetas con dibujos.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de LET S COTTON SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con LET S COTTON SL mediante el correo electrónico info@combinator.es.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

 

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente LET S COTTON SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, LET S COTTON SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante 100%, ya que, afecta activamente el factor de tipo de pantalla utilizada por el usuario. Cada tipo y modelo de pantalla de dispositivo tiene sus propias prestaciones, como también gama, rangos o tonos de colores. En las características se identifica el mismo.

 

Garantías

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. LET S COTTON SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de LET S COTTON SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a info@combinator.es o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse mediante el correo electrónico info@combinator.es.

 

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Cualquier producto, ofertas, código de descuento o descuento automático, puede sufrir variaciones durante el día o en períodos superiores de tiempo. Irán en función del stock disponible en nuestros almacenes o bien en nuestros fabricantes, y así como también en otros conceptos aplicados por parte de combinator.es o de terceros.

 

Gastos de entrega y transporte

Combinator.es realiza envíos en todo el mundo. Sin ningún cargo extra, Tarifa directa del transportista. (Solo cobramos por la calidad y el diseño del producto)

Para darte el mejor precio para tu zona, los gastos de envío tienen que ser calculados en base al peso y el destino del envío. Estos siempre serán visibles una vez que se haya insertado el lugar de envío y antes de realizar el pago.

En el caso de que existan gastos aduaneros se informará al cliente una vez que se hayan calculado en base al destino y al peso del pedido.

 

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la  tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de LET S COTTON SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a LET S COTTON SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

  • Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de LET S COTTON SL.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax …………………….., o por e-mail info@combinator.es. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, LET S COTTON SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

  • PayPal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal. http://www.paypal.com.

LET S COTTON SL se compromete a entregar el pedido en los periodos a continuación indicados dependiendo de la elección del cliente:

  • Estándar: 5/10 días

  • Express: 48/72 horas

Asimismo el cliente puede elegir entre las modalidades de fabricación:

  • Fabricación "estándar": 3-4 días a partir de la recepción del pedido. Dependiendo del volumen de fabricación del momento.

  • Fabricación "rápida": 24h. a partir de la recepción del pedido. Este servicio tiene un sobrecoste de 1.95€ / ud. hasta las 100 primeras unidades.

  • Fabricación "express": 2h. a partir de la recepción del pedido. El pedido deberá realizarse siempre antes de las 16h. (horario de España). Tiene un límite de 600 piezas. Este servicio tiene un sobrecoste de 2.95 eur / ud. hasta las 100 primeras unidades.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por LET S COTTON SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que LET S COTTON SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, LET S COTTON SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. LET S COTTON SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por LET S COTTON SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que LET S COTTON SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

 

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

 

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse dirigiéndose al correo electrónico devoluciones@combinator.es remitiendo su escrito a nuestra dirección postal apartado de correos 511 07500 MANACOR (ILLES BALEARS).

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. Todos los productos de Combinator.es, están personalizados en función de los 4 requisitos que desea el cliente en concreto, como es, tipo de producto, diseño o dibujo, color y talla).

 

La devolución

 

Al ser productos claramente personalizados por cada cliente en concreto, como se detalla en puntos anteriores, no se aceptaran devoluciones ni cambios por error de talla, medida, color o cualquier otra circunstancia de manera gratuïta, únicamente por producto/envío erróneo o defectuoso por parte de Combinator.es.

No obstante, si el cliente quiere cambiar el producto por otro, o bien, devolverlo y obtener un bono o reembolso por el/los artículos devueltos, se le aplicará el cargo de 6.83€ (IVA o impuestos incluidos) por artículo, en concepto de "devolución no justificada" o " devolución por error de producto pedido por parte del comprador".

Cualquier usuario o cliente, tiene acceso y a su completa disposición la página de información e orientación "Guía de tallas". Aquí podrá comprobar todas las medidas de fabricación de todos y cada uno de nuestros productos. Cada fabricante o marca tiene sus propios tallajes y medidas. Generalmente entre productos del mismo tipo no existe una diferencia muy notoria, pero, podría haberla. Desde fábrica siempre nos indican y desde Combinator.es indicamos y reiteramos que, al ser productos confeccionados a mano, puede existir un margen de tolerancia de un 3 ó 4% aproximadamente. En caso de, en un momento dado, no estar disponible el tallaje o guía de tallas de un modelo en concreto, el cliente puede enviar un e-mail exponiendo sus dudas a info@combinator.es y le responderemos en la mayor brevedad posible.

Una vez notificada la incidencia por parte del cliente y posterior confirmación y aceptación por parte de Combinator.es, el cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a LET S COTTON SL, a la dirección apartado de correos 511 CP 07500 MANACOR (ILLES BALEARS), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

El cliente en ningún caso, se hará cargo de los costes de devolución del producto, siempre y cuando el error o defecto sea por parte de Combinator.es. Si bien, el importe del envío de devolución de producto defectuoso, se compensarán en un reembolso o bono, que irá en función de las condiciones aceptadas en el momento de la compra.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

 

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

LET S COTTON SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.

En caso de retraso injustificado, siempre superior a 30 días naturales, por parte de LET S COTTON SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

En el caso de que, el reembolso de uno o varios productos vaya asociado a productos incluidos o comprados en oferta, código de descuento o descuento automático, siempre serán reembolsados mediante Bono de descuento o importe fijo, siempre proporcional al importe pagado y productos comprados. Dicho/s producto/s no pueden ser reembolsados de manera individual ya que no han sido comprados de manera individual. Si bien, Combinator.es se reserva el derecho de reembolsar, total o parcialmente, el importe de la compra, ya que, puede depender de varios factores de distintas índoles.

 

Devolución del producto defectuoso.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a LET S COTTON SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

La LET S COTTON SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de LET S COTTON SL está situado en el apartado de correos 511 CP 07500 MANACOR (ILLES BALEARS) o a través del correo electrónico devoluciones@combinator.es

 

Jurisdicción

Asimismo, LET S COTTON SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

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La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. LET S COTTON SL tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.

 

 

 

CONDICIONES DE USO

 

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), LET S COTTON SL informa que es titular del sitio web www.combinator.es . De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, LET S COTTON SL informa de los siguientes datos:

El titular de este sitio web es LET S COTTON SL, con CIF B57894842 y domicilio social  en APARTADO DE CORREOS Nº511, 07500 MANACOR (ILLES BALEARS), inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 2599, folio 38, hoja PM-75498 e inscripción . La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: info@combinator.es.

 

Usuario y régimen de responsabilidades

La navegación, acceso y uso por el sitio web de LET S COTTON SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de LET S COTTON SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de LET S COTTON SL proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por LET S COTTON SL para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.

  • El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por LET S COTTON SL contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

     


 

Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

 

LET S COTTON SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco ga